Организация продажи изделий народных художественных промыслов и сувениров
Торговля по переводам-заказам
Это одна из прогрессивных форм обслуживания покупателей. Сувениры и изделия народных художественных промыслов — товар особого назначения. Покупают их в основном в связи с определенной датой или как подарок, который может быть отправлен по указанному покупателем адресу. Такая форма торговли оказывает огромную помощь покупателю, не говоря уже о том, что в этом случае покупка совершается с минимальной затратой времени. Переводы-заказы от населения принимаются предприятиями связи на доставку иногородним и местным покупателям. Перечень магазинов, на которые возлагается исполнение почтовых и телеграфных заказов, устанавливается министерствами торговли союзных республик. Подарки должны быть упакованы в красочно оформленные коробки.
Продажа сувениров и художественных промыслов по предварительным заказам имеет большое преимущество: заказ может быть подготовлен к указанному сроку без посещения покупателем магазина. Заказы от покупателей принимаются письменно (по открытке), лично и по телефону.
Торговля с доставкой на дом
Доставка на дом купленных сувениров и изделий народных художественных промыслов дополняет продажу по заказам и является ее разновидностью, поскольку прежде чем доставить товар на дом, необходимо сделать на него заказ. Применяется эта форма торговли чаще всего для обслуживания туристов, которые за неимением времени для выбора сувенир-но-подарочных изделий и изделий народных художественных промыслов в розничных торговых предприятиях делают заказ по телефону. Доставка товара на дом производится по адресу, указанному покупателем, и в указанное им время.
Совершенствование торгового обслуживания населения и повышение культуры торговли требуют дальнейшего расширения дополнительных услуг. Во многих магазинах, где осуществляется торговля сувенирами и художественными изделиями, имеются комнаты отдыха, комнаты матери и ребенка, справочное бюро, специальная упаковка товаров, гравировка надписей, работают сберегательные кассы и почтовые отделения.
Процесс торговли
Процесс торговли изделиями народных художественных промыслов и сувенирами можно подразделить на несколько этапов: информация покупателей, подготовка изделий к продаже, размещение и выкладка изделий, процесс продажи изделий.
Информация покупателей
Культура торговли немыслима без хорошо организованной рекламы и информации покупателей в магазине, оказания широкого комплекса услуг, связанных с совершением покупки. Чтобы помочь покупателю выбрать сувенир или художественное изделие и ускорить процесс продажи этих товаров, большое значение имеет внутримагазинная информация.